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口才訓(xùn)練:提升隨機(jī)應(yīng)變的本領(lǐng)

  所謂口才,即是指與他人交流中,語(yǔ)言上優(yōu)于他人的表現(xiàn)。因此,一個(gè)良好的口才,必須要經(jīng)過(guò)口才訓(xùn)練,想要再交流互動(dòng)中才能完美體現(xiàn)。一個(gè)只顧說(shuō)自己的孩子,哪怕他的語(yǔ)言能力如何出眾,卻不知道如何應(yīng)對(duì)別人的提問(wèn),或提問(wèn)給別人造成難堪,這都算不得好口才。

  下面來(lái)看一個(gè)例子。也許這個(gè)故事大家耳熟能詳?shù)鼌s充分表現(xiàn)出了,問(wèn)答對(duì)于口才的重要性。一些領(lǐng)導(dǎo)到某地開(kāi)會(huì),當(dāng)?shù)靥峁┑脑绮褪丘z頭、稀飯和雞蛋。這天早晨,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)剝開(kāi)雞蛋,發(fā)現(xiàn)雞蛋是壞的,就跟服務(wù)小姐說(shuō):“給我換一個(gè),這個(gè)雞蛋壞了

  不一會(huì),服務(wù)小姐就回來(lái)了,可是,她忘了換雞蛋的是哪個(gè)人了,就高聲喊了起來(lái):“誰(shuí)的蛋壞了?”眾領(lǐng)導(dǎo)沉默不語(yǔ)。

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  服務(wù)小姐又喊了一句:“誰(shuí)的蛋壞了?”還是沒(méi)有人答應(yīng)。

  這時(shí),餐廳領(lǐng)班過(guò)來(lái)對(duì)服務(wù)員說(shuō):“你這小姑娘真沒(méi)禮貌,應(yīng)該這樣問(wèn):哪位領(lǐng)導(dǎo)的蛋壞了?”忽然,餐廳領(lǐng)班覺(jué)得這話也不對(duì)勁,趕緊又改口高聲喊了一句:“哪位領(lǐng)導(dǎo)是壞蛋?”

  看到這樣的笑話,也許父母會(huì)認(rèn)為,這么低級(jí)的失誤,孩子怎么可能犯呢?其實(shí),孩子的年齡還很小,有些問(wèn)題并不是那么明白,或者說(shuō)話很難考慮到后果,這樣的笑話屢有發(fā)生。

  所以說(shuō),別看提問(wèn)簡(jiǎn)單,但在與人交往的過(guò)程中恰當(dāng)?shù)陌l(fā)問(wèn)是實(shí)現(xiàn)有效溝通的基本功。善于發(fā)問(wèn)的人,只要問(wèn)題一出口,便立即打開(kāi)了對(duì)方的話匣子;而不善于發(fā)問(wèn)的人,問(wèn)話一出,卻使對(duì)方無(wú)言以對(duì),使場(chǎng)面變得很尷尬。

由此可見(jiàn),發(fā)問(wèn)是一門非常重要的說(shuō)話藝術(shù)。限制式問(wèn)話。

  所謂限制式問(wèn)話,其實(shí)就是引導(dǎo)式問(wèn)話,對(duì)方只能回答“對(duì)錯(cuò)”或“是否”,除此之外幾乎無(wú)其他選擇的余地。

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  家飯店招聘服務(wù)員,有兩位年輕人來(lái)應(yīng)聘。第一位應(yīng)聘者這樣招呼光臨的顧客:“您好,您吃雞蛋嗎?”

  顧客擺了擺手,似乎是說(shuō)不吃,對(duì)話就此結(jié)束了。第二位應(yīng)聘者這樣招呼光臨的顧客:“您好,請(qǐng)問(wèn)您吃一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)雞蛋?”

  顧客笑著回答:“一個(gè)雞蛋?!?/span>

  從這兩個(gè)服務(wù)員的實(shí)習(xí)表現(xiàn)來(lái)看,顯而易見(jiàn)是第二位獲得了成功。他的那種問(wèn)話方式,就是典型的限制性問(wèn)話。

  一般來(lái)說(shuō),限制性發(fā)問(wèn)對(duì)于陌生人比較適用,可以讓對(duì)方在自己的引導(dǎo)下做出選擇性的回答,從而讓對(duì)方的回答更加符合自己的愿意。父母需要提醒孩子,如果對(duì)對(duì)方很熟知,那么盡量不要使用這種限制式的問(wèn)話,否則可能會(huì)引起反感。


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