想要培養(yǎng)孩子良好的交往、交際能力,就必須讓孩子學(xué)會(huì)這些做客的禮儀,學(xué)會(huì)待人接物的禮節(jié)。彬彬有禮的人大家都喜歡,都?xì)g迎,而且對(duì)于孩子自身來說也是一件快樂有益的事,因?yàn)橹車娜硕荚敢夂退煌?也能較易地得到他人的幫助。相反,行為舉止缺乏教養(yǎng)的人必將是不受歡迎的人,孩子本身也會(huì)很痛苦。因此,要從小讓孩子懂得各種禮儀是非常有必要的。
去朋友家做客,除了那些必要的禮儀之外,還有一件重要的事情,就是與主人進(jìn)行交流。這個(gè)時(shí)候,有的孩子就會(huì)變得非常興奮,滔滔不絕地說著想說的話。誠(chéng)然,孩子愿意表達(dá)自己的想法,這對(duì)口才的鍛煉非常好,但是父母需要明白,只顧自己說話是件非常不禮貌的事情。如果主人對(duì)孩子的滔滔不絕感到厭煩,又不好意思打斷,那么勢(shì)必在未來不會(huì)像孩子提問,這樣孩子的口才鍛煉機(jī)會(huì)就徹底被打斷。
所以,在去別人家拜訪時(shí),父母一定要教育孩子學(xué)會(huì)聆聽,這不僅對(duì)口才鍛煉有好處,更是一個(gè)孩子必有的禮儀規(guī)范。
在《聽的藝術(shù)》一書中,曾講述了這樣一個(gè)故事:林克萊特是美國(guó)一位著名的主持人,有一次,他和一群小家伙們聊天,他問一位小朋友:“你長(zhǎng)大后想干什么?”小朋友抬起頭,天真地回答:“我想當(dāng)飛機(jī)駕駛員!”
聽到這里,林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空,所有引擎都熄火了。你會(huì)怎么辦?”
小朋友想了想說:“我先告訴飛機(jī)上的人都綁好安全帶,然后我系上降落傘,先跳下去。”
現(xiàn)場(chǎng)的觀眾聽到孩子這樣回答,都笑得東倒西歪,而林克萊特依然注視著孩子。沒有想到,小男孩的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺孩子有話還沒有完全說出來。于是,林克萊特接著問他:“你為什么要這樣做?”
小男孩的回答透露出一個(gè)孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我會(huì)回來的,我還會(huì)回來的!”林克萊特的優(yōu)異口才,是所有人都共識(shí)的。那么,為什么他會(huì)有令人羨慕的口才?從這個(gè)例子中就能看到,按捺住“急性子”,尊重對(duì)方的想法,聆聽小朋友的心聲,這是口才發(fā)揮的關(guān)鍵。他能夠把孩子的話聽完,并且在那些笑得東倒西歪的觀眾面前,仍能保持著傾聽者所應(yīng)有的一份親切、平和和耐心,因此林克萊特才能聽到孩子最純真、最善良、最清澈的心語(yǔ)。這樣,孩子才愿意與他交流。
所以說,傾聽的作用非常大,這對(duì)口才、對(duì)禮儀都是不可或缺的。正因?yàn)槿绱?國(guó)外學(xué)者論述說,傾聽是理解、是尊重、是接納、是期待、是分擔(dān)痛苦、是分享快樂,它的意義遠(yuǎn)不是僅僅給傾訴者一個(gè)表達(dá)的機(jī)會(huì),它或許帶來的是早已失落的人格尊嚴(yán),點(diǎn)燃的或許是即將熄滅的思想火花。
縱觀那些成功的口才專家,在他們的身上,不僅有一連串的奇思妙語(yǔ),更會(huì)保持沉默,去傾聽對(duì)方訴說,這才是他們受到歡迎、得到愛戴的原因。所以,想讓孩子有個(gè)好口才,就必須培養(yǎng)他們的傾聽。
當(dāng)然,傾聽并非是一言不發(fā)。想要讓孩子完全掌握傾聽的口才技巧,就要讓他明白,傾聽的5種境界:
第一種是心不在焉。這是最低程度上的聽話,在某種意義上來說可以認(rèn)為根本沒有傾聽。
第二種是虛應(yīng)故事。別人講話時(shí),他一個(gè)勁兒地說對(duì)對(duì)對(duì)。其實(shí),他沒有把心思放在對(duì)方的談話中,這叫虛應(yīng)故事。第三種叫專心地聽。專心聽未必能聽懂,因?yàn)檎f話的雙方未必有相同的知識(shí)背景、思維形式、價(jià)值理念等。第四種就是設(shè)身處地地聽。加入了自己的思想感情,有了深層的情感交流。
第五種叫做創(chuàng)造性地聽。一個(gè)溝通的場(chǎng)合,訴說者把他的想法傳遞給信息接受者,一般需要借助3種手段,第一個(gè)是詞匯,完成7%的任務(wù);第二個(gè)是聲音,完成38%的任務(wù);第三個(gè)則是借助面部表情和動(dòng)作,完成55%的任務(wù)。
可以看到,如果孩子能做到第5種,那么他就成為了一個(gè)成功的傾聽者。對(duì)照一下,看看你的孩子是哪種境界,然后再進(jìn)行傾聽的培養(yǎng)。