要做一個好的溝通人，首先要學會主動傾聽

發(fā)布時間：2021-04-23 13:49:12 作者：暫無 關鍵詞：傾聽 閱讀：1970 次

   “主動傾聽”這個詞是什么意思?“主動傾聽”并非一般意義上的傾聽，而是讓說話的人感覺有人在聽自己說話，這是有效溝通中非常重要的一環(huán)。

　　咱們再來看看威爾的情況，他是被動地而非主動地傾聽別人的意見。他正等著朋友邀請他參加這次談話。雖然威爾的一些主動傾聽技巧，如注視他人、保持肢體不動、不隨意插話等，但他并沒有表現出對談話對象的興趣，從而使談話得以繼續(xù)。

　　很容易教孩子在交談中使用“主動傾聽”這個詞。有一次，我?guī)椭艘粋€叫大衛(wèi)的10歲男孩，盡管他聽得很好，但我卻無法用肢體動作來表達他在認真聽。目光接觸雖好，卻是面無表情，一副毫無興趣的樣子。我已經試過很多次了，都找到了解決的方法。David選擇了兩種方法：肯定點點頭(雖然不常使用，但幾次就足夠了)，或者說：“嗯，哦，哦，”，這些相對比較簡單的積極的回答方式，對David很有效。在戴維用完這些新方法后，其他的小伙伴也聯系上了他。

　　積極聽取意見的清單

　　1望著對方，臉上露出愉快的表情。雙手和身體保持靜止。

　　叫別人把話說完，別打斷他。

　　三點鐘時而有聲音，或說一些話以表明你是正確的?對他所說的感興趣，比如“嗯”“哦”“最初?是的，“對”

　　在交談中，可以提出問題，或說出與話題相關的句子。

　　一般來說，孩子們喜歡談論自己，但他們需要聽眾的鼓勵，使他們能夠深入地討論主題。談話中要有“來去自由”，這一點很重要，就像傳球游戲。說話者將球傳給聽者，聽者通過“主動傾聽”接球，然后繼續(xù)問問題，表達對談話的興趣，或表達自己對談話的理解，再將球傳給說話者。要使“傳球”游戲更有趣，需要幾次反復才能完成。交談也是一樣，需要有來有往幾次，這樣的交談才能繼續(xù)。因此，不要僅僅是聽，而要通過問問題，或發(fā)表自己的意見，讓對話更深入。