好口才適合于各個(gè)場合,對于銷售人員來說,好的口才顯得更加重要,有時(shí)候一句話可能會(huì)成交上千萬的單子,有時(shí)候一句話會(huì)注定失敗,招收顧客的投訴。今天小編分享下銷售人員為什么學(xué)習(xí)口才,怎樣練習(xí)好的銷售技巧和口才。
一:語言貼近客戶
大多客戶都更容易接受通俗易懂的語言。這就提醒你在銷售時(shí),多注重用通俗化的語句進(jìn)行表達(dá),這樣你的客戶才更能聽得懂聽得明白。當(dāng)然,在你表達(dá)清楚之前,你必須對你將要介紹的產(chǎn)品或?qū)⒁M(jìn)行的交易非常熟悉,這樣在向客戶表達(dá)時(shí)才能更清楚。同時(shí),銷售人員還應(yīng)該留意客戶的交流方式,試著以客戶的語言來介紹自己的商品。
二:講故事的方法
如果是比較專業(yè)化的語言,客戶聽不懂,也很難理解。在這種情況下,即使銷售人員解釋得再多,對于客戶來說效果還是不明顯。但是我們都知道,一般的人都喜歡聽故事,喜歡別人用講述故事的方式向自己表達(dá)某種觀點(diǎn)。所以銷售人員也可以采納這種方法,用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品。我們知道,任何商品都自己有趣的話題:它的發(fā)明、生產(chǎn)等等。這種方法就能吸引客戶的注意,引起客戶的興趣。
三:形象地表達(dá)
過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處,
像有些客戶的抽象思維更加活躍,當(dāng)你給他講述一些生硬的產(chǎn)品知識(shí)介紹時(shí),很少能給他留下深刻的印象。反倒當(dāng)你用一些夸張形象的描述方法時(shí),還更難獲得客戶的關(guān)注。
四:語言幽默
大部分人都喜歡和語言幽默的人相處,因?yàn)檫@樣交談比較輕松愉悅,在銷售工作中也是。如果客戶面對的是一個(gè)很悶的銷售人員,多半也會(huì)失去興趣吧。所以對于銷售人員來說,必要的幽默感還是很重要的。
1、朗讀朗誦。
自己讀書,大聲地讀出來。每天堅(jiān)持朗讀一些文章,既練習(xí)口齒清晰伶俐,又積累一些知識(shí)量信息量,更重要的是對身體大有裨益,清喉擴(kuò)胸,納天地之氣,成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章,特別是《世界上最偉大的推銷員》,我們強(qiáng)烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅(jiān)持朗讀半小時(shí)以上,堅(jiān)持兩年三年,你不是大師也成大師!
2、對著鏡子訓(xùn)練。
建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子,每天在朗讀過程中,去對著鏡子訓(xùn)練,訓(xùn)練自己的眼神,訓(xùn)練自己的表情,訓(xùn)練自己的肢體語言,這樣效果更好。
3、自我錄音攝像。
如果條件允許,我建議您每隔一周時(shí)間,把自己的聲音演講過程拍攝下來,這樣反復(fù)觀摩,反復(fù)研究哪兒我卡殼了,哪兒手勢沒到位,哪兒表情不自然,天長日久,你的口才自然進(jìn)步神速。看一次自己的攝像比上臺(tái)十次二十次效果都好。
4、嘗試躺下來朗讀。
如果你想練就一流的運(yùn)氣技巧,一流的共鳴技巧,我教你一個(gè)非常簡單的方法,就是:躺下來大聲讀書!當(dāng)我們躺下來時(shí),必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前,躺在床上大聲地朗讀十分鐘,每天醒來之前,先躺在床上唱一段歌,再起來。堅(jiān)持一至兩個(gè)月,你會(huì)覺得自己呼吸流暢了,聲音洪亮了,音質(zhì)動(dòng)聽了,更有穿透力了,更有磁性了!
5、速讀訓(xùn)練。
這種訓(xùn)練目的,是在于鍛煉人口齒伶俐,語音準(zhǔn)確,吐字清晰。
朗讀的書籍可以選擇銷售技巧的書籍,堅(jiān)持幾個(gè)月就會(huì)有一定的效果,希望可以幫到您。