
口才在一定程度上決定了一個(gè)人一生的成敗、際遇。如果你有一副好口才,那么你的人生一定不會(huì)太失敗。掌握口才訓(xùn)練方法,練就一副好口才,就是打造成功人生的必備基礎(chǔ)。
語言的力量是無窮的,一句話能暖人心,一句話也能傷人心;一句話能造就成功,一句話也可導(dǎo)致失敗。所以,在重要場(chǎng)合,說話必須要萬分注意分寸,既要避免禍從口出,又要盡量讓自己的話語為自己“鋪路”、創(chuàng)造好的機(jī)會(huì)。這就要求我們,在開口之前,必須要思考再三。
最近,國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)因“限購(gòu)”住房政策的推行而遭遇銷售“瓶頸”,許多房地產(chǎn)公司進(jìn)入“疲軟期”。因住房銷售量不斷下降,某些售樓人員的熱情也一度“萎靡”,尤其是對(duì)那些看上去不像有錢人的顧客,他們愛答不理,服務(wù)態(tài)度很差。一日,幾個(gè)農(nóng)民工打扮的人走進(jìn)某售樓中心,還沒開口說話,就被一個(gè)售樓人員攔住:“嗨,我們這兒可不招‘民工’啊!沒看見樓都蓋好了嗎?”對(duì)方連忙解釋說自己是來買房的。售樓人員“嗤”的一聲笑了:“買房?你們?cè)趺床徽f把這塊地都買下來,種上小麥、玉米啊?房?jī)r(jià)降了又怎么樣,你們能買得起嗎?”幾個(gè)人聽了非常生氣,直接將她投訴到了經(jīng)理辦公室。幾天后,令這位售樓人員看不起的這幾個(gè)人竟然在他們售樓中心不遠(yuǎn)的地方買下了十套房子。售樓人員沒想到,因?yàn)樗悦踩∪撕统隹趥?把送上門的“財(cái)神”趕跑了。經(jīng)理得知這件事后,非常生氣,這位售樓人員也就此下崗了。
上面案例中的售樓人員,除了沒有遵守職業(yè)道德之外,最大的錯(cuò)誤就是說話沒有經(jīng)過思考。她只不過憑對(duì)方的穿衣打扮,就判斷他們是買不起房子的人,不但沒有提供應(yīng)有的服務(wù),還出言諷刺對(duì)方,最終因?yàn)檫@種行為給自己帶來了不良后果。由此可見,每個(gè)人在說話之前,都要先思考一番,思考這句話從自己口中說出來會(huì)造成什么后果,自己會(huì)負(fù)什么樣的責(zé)任??傊?“開口”要在“思考”后,切不能“隨口而出”。
思考之后再開口說話,不僅能使自己免于做錯(cuò)事,還有可能扭轉(zhuǎn)對(duì)自己不利的局面,讓自己轉(zhuǎn)危為安一天,一位老太太正在廚房做飯,突然闖進(jìn)來一個(gè)十幾歲的少年,手里還拿著一把尖尖的長(zhǎng)刀,看樣子是要打劫。少年身上的穿著顯得很邋遢,情緒有些激動(dòng)。老太太一看這架勢(shì)就嚇出了一身冷汗,但她穩(wěn)定了一下情緒,并沒有像平常人那樣大聲喊叫,而是溫和地對(duì)少年說:“孩子,看你的樣子,一定是餓了吧?這樣吧,你先在我們家洗個(gè)澡,換身干凈的衣服,然后我的飯也能熟了,我們一起吃,好不好?”少年一下子愣住了,他看了老太太一會(huì)兒,“撲通”一聲跪在了老太太的面前。顯然,少年是被逼無奈才做出這個(gè)令他自己也心驚膽戰(zhàn)的舉動(dòng)的。這時(shí),老太太如果不冷靜,大聲求救,少年在情急之下,一定會(huì)做出過激的行為。這樣,不僅老太太自己可能受到傷害,還會(huì)間接造成少年的犯罪。幸虧老太太是個(gè)聰明人,思考之后,采取最溫和的說話方式來感化這個(gè)不成熟的少年,既保證了自己的安全,也引導(dǎo)少年走向正規(guī)。所以,說話之前要先思考,這一點(diǎn)非常重要。
經(jīng)過思考說出來的話語,不但聽上去令人覺得悅耳,內(nèi)容也經(jīng)得起推敲和品評(píng),而不會(huì)像隨口說出的話那樣乏味、隨意,甚至刺耳。“思考”之后再“開口”,應(yīng)該是每個(gè)人的必修功課。
點(diǎn)“語”成金
有一句話叫做“慢慢地說,但要迅速地想”,就是告訴人們,嘴巴一定不能動(dòng)得比腦子快,開口永遠(yuǎn)都要在思考之后。不經(jīng)過思考說出來的話,就好比潑出去的水,造成的后果也許不可挽回,你自己必須擔(dān)負(fù)責(zé)任。所以,說話之前,學(xué)會(huì)思考,讓自己成為話的主人,而不是話的奴隸。