說(shuō)話技巧丨贊賞不等同于“拍馬屁”

發(fā)布時(shí)間：2020-08-10 13:48:47 作者：暫無(wú) 關(guān)鍵詞：說(shuō)話技巧 閱讀：1982 次

   說(shuō)話技巧之一：贊美，贊賞要贊賞到點(diǎn)子上,不要把贊賞等同于拍馬屁。拍馬尼可以著三不著兩,因?yàn)閻?ài)聽(tīng)拍馬屁的人都是一些低智商的人。而你要贊賞的對(duì)象則是對(duì)你事業(yè)有所幫助的有智慧的人,這樣贊賞就必須得體適度,恰到好處。

　　美國(guó)著名的柯達(dá)公司的創(chuàng)始人伊斯曼,捐贈(zèng)巨款在羅斯特建造一座音樂(lè)堂、一座紀(jì)念館和一座戲院。為了承接這批建筑物內(nèi)的座椅,許多制造商展示了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。但是,找伊斯曼談的商人們無(wú)不乘興而來(lái),敗興而去,一無(wú)所獲。正是在這樣的情況下,“優(yōu)美座位公司”的經(jīng)理亞當(dāng)森,前來(lái)會(huì)見(jiàn)伊斯曼,希望能夠得這筆價(jià)值9萬(wàn)美元的生意。亞當(dāng)森被引進(jìn)伊斯曼的辦公室后,看見(jiàn)伊斯曼正埋頭于桌子上的一堆文件,于是靜靜地站在那里仔細(xì)地打量起這間辦公室來(lái)了。

　　過(guò)了一會(huì),伊斯曼抬起頭來(lái),發(fā)現(xiàn)了亞當(dāng)森,便問(wèn)道“先生有何見(jiàn)教?”

　　這時(shí),亞當(dāng)森沒(méi)有談生意,而是說(shuō):“伊斯曼先生,在我等您的時(shí)候,我仔細(xì)地觀察了您的這間辦公室。我本人長(zhǎng)期從事室內(nèi)的木工裝修,但從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)裝修得這么精致的辦公室?！?/span>

　　伊斯曼回答說(shuō):“哎呀!您提醒了我差不多忘記了的事情。這間辦公室是我親自設(shè)計(jì)的,當(dāng)初剛建好的時(shí)候,我喜歡極了。但是后來(lái)一忙,一連幾個(gè)星期都沒(méi)有機(jī)會(huì)仔細(xì)欣賞下這個(gè)房間。”

　　亞當(dāng)森走到墻邊,用手在木板上一擦,說(shuō):“我想這是英國(guó)橡木,是不是?意大利橡木的質(zhì)地不是這樣的?！薄笆堑摹！币了孤吲d得站起身來(lái)回答說(shuō):“那是從英國(guó)進(jìn)口的橡木,是我的一位專門(mén)研究室內(nèi)裝飾的朋友專程去英國(guó)為我訂的貨?！?/span>

　　伊斯曼心緒極好,便帶著亞當(dāng)森仔細(xì)地參觀起辦公室來(lái)了,把辦公室的所有的裝飾一件一件地向亞當(dāng)森作介紹,從木質(zhì)談到比例,又從比例談到顏色,從手藝談到價(jià)格:,然后又詳細(xì)介紹了他的設(shè)計(jì)經(jīng)過(guò)。這個(gè)時(shí)候,亞當(dāng)森微笑著聆聽(tīng),饒有興趣。

　　直到亞當(dāng)森告別的時(shí)候,倆人都未談及生意。你想,這筆生意落到誰(shuí)的手里,是亞當(dāng)森還是亞當(dāng)森的競(jìng)爭(zhēng)者?亞當(dāng)森不但得到了大批的定單,而且和伊斯曼結(jié)下了終生的友誼。為什么伊斯曼把這筆大生意給了亞當(dāng)森?與亞當(dāng)森的口オ十分有關(guān)。如果他一進(jìn)か公室就談生意,十有八九會(huì)被趕出來(lái)的。

　　亞當(dāng)森成功的訣竅是什么?來(lái)很簡(jiǎn)單,就是他了解談話的對(duì)象。他從伊斯曼的經(jīng)歷入手,贊揚(yáng)他取得的成就,使伊斯曼的自尊心得到極大的滿足,把他視為知己,這筆生意當(dāng)然非亞當(dāng)森莫屬了。

　　在這里,值得指出的是:贊賞與拍馬屁是完全不同的兩回事。贊賞是發(fā)自內(nèi)心的對(duì)對(duì)方的某種長(zhǎng)處的肯定,而拍馬尼則是為了不可告人的目的虛偽地吹捧。是誠(chéng)懇的稱贊還是虛偽的拍馬屁,對(duì)方一聽(tīng)就清楚。

　　在用稱贊的方式談話時(shí),通常要注意以下方面稱贊要發(fā)自內(nèi)心、誠(chéng)忌;稱贊要具體而不要拙象籠統(tǒng);要實(shí)事求是,不可言過(guò)其實(shí);間接的稱贊比直接的稱贊來(lái)更有力;稱贊的時(shí)機(jī)要選擇得當(dāng),不可亂發(fā)議論;稱贊要適可而止,不可無(wú)限拔高;稱贊貴在自然,干萬(wàn)不要做作?？傊?每個(gè)人的生活和工作之中都有他們各不相同的“成就”一他們最為得意之處,我們只要及時(shí)發(fā)現(xiàn)它們,并加以誠(chéng)懇的贊揚(yáng),定能大大加深雙方的“知心度”,使我門(mén)與對(duì)方迅速親熱起來(lái)。