在人與人的交往中,初次見面,彼此便留給別入深刻的印象,無(wú)論是你說(shuō)了什么話、做了什么事,在別入的心口中,都會(huì)留下烙。這個(gè)烙口就是你的符號(hào)也是你給他人的第一印象。口才教育告訴您第一印象非常重要。
在與陌生人的交往過(guò)程中,所得到的有關(guān)對(duì)方的最初印象稱為第一印象。第一印象并非總是正確,但卻總是最鮮明、最固的,并且決定了以后雙方的交往,在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位,這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。我們常說(shuō)的“給人留下一個(gè)好印象”,一般指的就是第一印象,這里存在著首因效應(yīng)的作用。
首因效應(yīng)是由美國(guó)心理學(xué)家洛鈦斯首先提出的。首因效應(yīng)作用最強(qiáng),持續(xù)的時(shí)間也長(zhǎng),比以后得到的信息對(duì)于事物整個(gè)印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。因此,在交友、
招聘、求職等社交活動(dòng)中,我們可以利用這種效應(yīng)的積極作用,展示給人一種極好的形象,為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)。
美國(guó)總統(tǒng)林肯曾經(jīng)接見了一個(gè)朋友推薦的人,但是林肯最后拒絕了這個(gè)才智過(guò)人的人才,理由是相貌不過(guò)關(guān)。在朋友憤怒地指責(zé)林肯不應(yīng)該以貌取人的時(shí)候,說(shuō)了這樣的話:“任何人都無(wú)法為自己天生的面孔負(fù)責(zé)?!绷挚蠀s回應(yīng)道“一個(gè)人過(guò)了40歲,就應(yīng)該為自己的面孔負(fù)責(zé)?!?/span>
據(jù)說(shuō)哈佛教授經(jīng)常給新生們講述林肯這個(gè)以貌取人的故事,他們說(shuō):“且不管林肯以貌取人是否有其可圈可點(diǎn)之處,重要的是我們不能忽視第一印象的巨大影響和作用,尤其在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的時(shí)代,外表似乎越來(lái)越成為一個(gè)人能否給他人留下深刻印象的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。
哈佛心理學(xué)教授解釋說(shuō),在與一個(gè)人初次會(huì)面時(shí),我們會(huì)在45秒鐘內(nèi)產(chǎn)生第一印象。這一最初的印象對(duì)我們的知覺產(chǎn)生較強(qiáng)的影響,并且在我們的頭腦中占據(jù)著主導(dǎo)地位。
當(dāng)不同的信息被排列在一起的時(shí)候,人們總是傾向于重視排在前面的信息。退一步說(shuō),即便人們對(duì)后面的信息保持同樣的重視度,也會(huì)認(rèn)為后面的信息是非本質(zhì)的、偶然的。通常,人們的習(xí)慣是按照前面的信息解釋后面的信息,當(dāng)后面的信息與前面的不一致時(shí),就會(huì)否定后面的信息而服從前面的信息,使整體印象保持一致。
一個(gè)新聞系的畢業(yè)生正急于尋找工作。一天,他到某報(bào)社對(duì)總編說(shuō):“你們需要一個(gè)編輯嗎?…“不需要!”“那么記者呢?”“不需要!”“那么排字工人,對(duì)呢?”“不,我們現(xiàn)在什么空缺也沒有了。”“那么,你們一定需要這個(gè)東西。”說(shuō)著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子,上面寫著“額滿,暫不雇傭”??偩幙戳丝磁谱?微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭,說(shuō):“如果你愿意,可以到我們廣告部工作?!边@個(gè)大學(xué)生通過(guò)自己制作的牌子表達(dá)了自己的機(jī)智和樂(lè)觀,給總編留下了美好的第一印象,引起其極大的興趣,從而為自己贏得了一份工作。我們可以看出第一印象相當(dāng)重要。有時(shí)候,首因效應(yīng)所帶來(lái)的影響可以決定一個(gè)人的前程甚至命運(yùn)。因?yàn)樗饕w現(xiàn)在先入為主上,這種先入為主給人帶來(lái)的第一印象是鮮明的、強(qiáng)烈的、過(guò)目難忘的。對(duì)方也最容易將你的首因效應(yīng)存進(jìn)他的大腦檔案,留下難以磨滅的印象。
雖然我們也知道僅憑一次見面就給對(duì)方下結(jié)論為時(shí)過(guò)早,首因效應(yīng)并不完全可靠,甚至還有可能會(huì)出現(xiàn)很大的差錯(cuò),但是,絕大多數(shù)的人還是會(huì)下意識(shí)地跟著首因效應(yīng)的感覺走。
在生活節(jié)奏較快的現(xiàn)代社會(huì),很少有人會(huì)愿意花較多的時(shí)間去了解一個(gè)給他留下不好第一印象的人。因此,我們?nèi)粝朐谌穗H交往中獲得別人的好感和認(rèn)可,就應(yīng)當(dāng)給別人留下良好的第一印象。
在日常交往中,我們要提醒自己,尤其是與別人初次交談時(shí),一定要注意給別人留下良好的印象,包括姿態(tài)、談吐,表情、衣著打扮等。具體要注意以下兩點(diǎn):1.要注重儀表風(fēng)度。
一般情況下,人們都愿意同衣著干凈整齊、舉止落落大方的人接觸和交往。與人見面交談,要注意面帶微笑,這樣可以給人留下熱情、善良、友好、誠(chéng)摯的印象。注重儀表,至少讓人看起來(lái)干凈整潔。這樣容易給人留下嚴(yán)謹(jǐn)、自愛、有修養(yǎng)的第一印象,盡管這種印象并不總是準(zhǔn)確。我們卻不能忽視第一印象的巨大作用,無(wú)論外在和內(nèi)在,我們都應(yīng)該格外注重。
2.要注意言談舉止
想要給人留下難以忘懷的好印象,還要做到言辭幽默、侃侃而談、不卑不亢、舉止優(yōu)雅。言談要恰到好處,使自己顯得可愛可敬,同時(shí)還要盡量發(fā)揮自己的聰明才智,以在對(duì)方的心中留下深刻的第一印象。
當(dāng)然,在社交活動(dòng)中,利用首因效應(yīng)給人留下很好的印象,只是一種暫時(shí)的行為,要想與對(duì)方有更深層次的交往還需要我們不斷完善自己的修養(yǎng)和品格。