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如何進(jìn)行一場(chǎng)有效的交談

語(yǔ)言是人類進(jìn)行交流的工具,并且是一種不可或缺的工具。倘若它是種完美的工具,一個(gè)人就能夠通過(guò)它來(lái)洞悉另一個(gè)人的思想,令人們的交談順利達(dá)到一種近乎完美的心靈感應(yīng)的境界。但不幸的是,事實(shí)正好相反。語(yǔ)言是種十分不完美的媒介——晦澀、含糊、模棱兩可,常常引起他人的誤解。更為糟糕的是,有少數(shù)人還利用語(yǔ)言玩弄許多花招,施展各種伎倆。與此同時(shí)語(yǔ)言還成為某些人犯罪的手段。
人類社會(huì)交往是離不開語(yǔ)言的。我們不可能時(shí)時(shí)對(duì)別人說(shuō)的話做到一聽則明,有時(shí)自己說(shuō)出的話也有可能令他人聽不懂。就算是同一個(gè)詞語(yǔ),在不同的場(chǎng)合下,面對(duì)著不同的說(shuō)話對(duì)象,用不同的口氣說(shuō)出來(lái),所表達(dá)的效果常常也大不相同。所以,如何成功地和人交談,如何使交談產(chǎn)生更多的樂趣與教益,其中也有很多規(guī)則值得我們深思和效仿:
(1)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和地點(diǎn)——保證足夠的交談時(shí)間,并且選擇一個(gè)不受別人打擾的談話地,這樣不至于注意力分散。不同內(nèi)容和性質(zhì)的談話應(yīng)該選擇在不同的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合,當(dāng)你們閑談,應(yīng)該找個(gè)輕松愉悅的環(huán)境。當(dāng)你同他人進(jìn)行商討時(shí),應(yīng)該找一個(gè)正式的場(chǎng)合。良好的交談必須漸漸深入,不能操之過(guò)急。當(dāng)你走進(jìn)老板辦公室,想對(duì)他談自己的某一要求時(shí),卻發(fā)現(xiàn)他滿臉怒色,在這一情況下,你最好不要提什么個(gè)人要求了。當(dāng)你看到某一員工工作心神不定,切不可把一筆重大的生意交托于他。
(2)盡可能事先了解自己將進(jìn)行一場(chǎng)什么樣的交談——如果你對(duì)自己將要進(jìn)行的對(duì)話毫不知情,就不可能很好地參與其中。你不但要了解將交談的主題,還應(yīng)該了解這次交談的性質(zhì),它是理論的還是實(shí)用的,交談的目的究竟何在。
(3)無(wú)論是怎樣的交談,都應(yīng)當(dāng)選擇合適的人參加——當(dāng)你同他人交談時(shí),不要企圖和任何人談及任何事情。就算是最好的朋友,也不可能什么都能夠很好地交談。有的談話必須要求交談?wù)哂兄餐呐d趣和條件、相似的性格或是一定程度的友情。如果你明知某人對(duì)他們即將談?wù)摰脑掝}持反對(duì)態(tài)度,那最好別讓他參加。當(dāng)你知道某個(gè)人不可理喻,不要試圖通過(guò)道理來(lái)說(shuō)服他。明智地對(duì)參與交談的成員進(jìn)行選擇對(duì)整個(gè)談話的效果具有重要意義。
(4)當(dāng)某些問題無(wú)法進(jìn)行討論時(shí),應(yīng)避免討論——在我們的工作和生活中,并非所有的問題都值得去討論,也不是所有的話題都可以拿來(lái)討論。有的情況下,由于個(gè)人的性格、興趣與偏好不同,對(duì)問題的看法也不一樣。我們很難用一個(gè)明確的是非標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷究竟誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。這個(gè)時(shí)候如果去引發(fā)一場(chǎng)討論,那肯定沒任何結(jié)果,也沒有意義,這么做只能浪費(fèi)時(shí)間。
(責(zé)任編輯:風(fēng)格d)
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