溝通技巧之如何委婉地拒絕別人
時間:2017-08-14 15:08 來源:語慧天下 作者:dai 點(diǎn)擊:次
委婉拒絕是常用的拒絕法，因為沒有人想把拒絕對象變成仇人，都想既拒絕了別人，又不得罪他。那么，委婉拒絕的方法有哪些呢?
 拒絕、制止或反對對方的某些要求、行為時，可采取假托借口的方法，讓人較容易接受。例如：某報社的推銷員登門要求訂閱報紙，但你不想訂，可很有禮貌地說：“謝謝。你們的服務(wù)真周到，可是我家已經(jīng)訂閱了其他幾家報紙，請諒解。” (二)用肯定語氣拒絕 一位長期從事軍需工作的部門領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的語句是“這個提議非常好，但目前我們還不宜采用”，“好主意，不過我恐怕一時還不能實(shí)行”。用肯定的態(tài)度表示拒絕，可以避免傷害對方的感情，而用“目前”、“一時”等字眼則表示還未完全拒絕。 (三)用感嘆語氣拒絕 小王給他的女朋友小李買了一件連衣裙，可小李不喜歡：顏色太鮮艷了。但她只是說：“要是素淡一點(diǎn)就好了，我更喜歡淺色的。”小王連忙說：“下次我一定給你買一件素淡的。”這樣雙方雖然都有一點(diǎn)失望，但卻能互相體諒。 (四)用模糊語氣拒絕 如果由于某種原因不愿意或不便于把自己的真實(shí)想法說給對方，可用模糊語言來應(yīng)對。例如：一位患有嚴(yán)重疾病的病人問醫(yī)生：“我的病是不是很重?還有康復(fù)的希望嗎?”醫(yī)生回答：“你的病確實(shí)不輕，但是經(jīng)過治療，安心養(yǎng)病，慢慢會好的。”這里的“慢慢會好的”就是模糊語言。這個“慢慢”有多久是說不清的，但會給病人希望，對病人而言是一個極大的安慰。 （五）用商量語氣拒絕 如果有人邀請你參加某集會，而你偏偏有事纏身無法受邀，就可以這樣說：“對不起，我今天的確太忙了，下個星期行嗎?”這句話要比直接拒絕好得多。 (六)用緩和語氣拒絕 張老師從前一說“不行”，學(xué)生就大吵大鬧。后來，有位朋友提醒他：“當(dāng)場回答行或者不行的畢竟不多。”現(xiàn)在，當(dāng)她面臨一個不想接受的要求時會說：“讓我考慮一下。”這個緩兵之計使她有時間去找一個易被學(xué)生接受的借口。 (十)用自嘲語氣拒絕 幽默也是拒絕的好方法。當(dāng)我們聽到出乎意料的自嘲語時，都會覺得有趣。例如：“你會認(rèn)為，我之所以說不行，全是因為我卑鄙自私。嗯，你猜對了。”小孩尤其喜歡聽笑話，如果你能逗得他們開懷大笑，即使拒絕他們的要求，他們也不會介意的。 (責(zé)任編輯：風(fēng)格d) |
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