溝通技巧丨善于傾聽,才可以了解別人的弦外之音

發(fā)布時(shí)間：2020-04-27 14:26:26 作者：暫無(wú) 關(guān)鍵詞：溝通 閱讀：3272 次

   在平時(shí)溝通交流中,尤其是在社交媒體場(chǎng)所中,傾聽是十分關(guān)鍵的。有海外專家學(xué)者科學(xué)研究統(tǒng)計(jì)分析,在平時(shí)的溝通交流中,聽占了45%,而說只占了30%,讀占了16%,寫占了9%因而,讓孩子學(xué)好傾聽要比單純性教孩子說更關(guān)鍵,善于傾聽才可以了解他人的含意。

　　在平時(shí)溝通交流中,許多情況下人們礙于情面,一些話要說得較為含蓄,也就是話中有話。實(shí)際上,孩子中間也常常含蓄地表述自身的含意。就如實(shí)例中的張艷一樣,含蓄地表述了期待王怡可以大櫻桃給她嘗一嘗,殊不知王怡卻徹底沒有體會(huì)到她的弦外之音。由此可見,如果不認(rèn)真傾聽另一方的語(yǔ)句,溝通交流中便會(huì)造成芥蒂。

　　塑造好口才那樣做

　　假如說“說者無(wú)心,聞?wù)哂行摹笔莾A聽者太猜疑,那麼,“說者有意向,聞?wù)卟唤?jīng)意”便是傾聽者“太不聰慧”了。而實(shí)際上,有很多孩子都“太不聰慧”,對(duì)于此事,爸爸媽媽能夠 從下列好多個(gè)層面開展正確引導(dǎo),協(xié)助孩子盡快傾聽別人語(yǔ)言中的意思。

　　構(gòu)建優(yōu)良的傾聽自然環(huán)境和氣氛

　　清靜的自然環(huán)境有益于孩子盡快傾聽。例如,在家里與孩子溝通交流時(shí)最好是關(guān)掉電視、錄音機(jī)等;假如溝通交流使孩子非常激動(dòng),則能夠 給孩子十多分鐘的調(diào)整時(shí)間,讓孩子平靜下來。除此之外,傾聽的情況下,告知孩子要看見另一方的雙眼,由于雙眼是心靈的窗戶,根據(jù)雙眼能夠 盡快了解對(duì)方的意思。

　　2.正確引導(dǎo)孩子揣測(cè)另一方的語(yǔ)言

　　在平時(shí)溝通交流中,另一方將會(huì)會(huì)由于不方便立即顯露自身的含意,或者以便讓你一定的情面,而把話說得較為模棱兩可,可是傾聽者可不可以模棱兩可。例如,作文教學(xué)老師對(duì)寫的差的同學(xué)們將會(huì)會(huì)那樣說:“本文討論得很深?yuàn)W啊,假如魯迅在,估算他也不明白。”假如對(duì)那樣的話,孩子沒聽得懂,就應(yīng)當(dāng)好好揣測(cè)了。一旦孩子聽得懂了,便會(huì)搞清楚它是教師在為自己樓梯下,不但會(huì)謝謝老師,還會(huì)繼續(xù)更為勤奮地學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　3.細(xì)心和認(rèn)真地傾聽

　　孩子聽不進(jìn)去別人說的話,一方面是欠缺細(xì)心,在傾聽的全過程中,左顧右盼,毛手毛腳,總期待他人快些說完,當(dāng)然就聽搞不懂了;另一方面便是不足認(rèn)真,例如一些孩子傾聽時(shí)很有耐心,但實(shí)際上是人到心不在,常常注意力不集中,等反應(yīng)神來他人早已說完了。因此,孩子在傾聽別人發(fā)言時(shí)不但要有耐心,更要認(rèn)真。

許多爸爸媽媽為孩子不善于傾聽而煩惱,那麼,何不來做一個(gè)傾聽的測(cè)試吧,檢測(cè)一下孩子是不是確實(shí)不善于傾聽。假如孩子能迅速地對(duì)了,就表明傾聽能力強(qiáng);相反,假如孩子回應(yīng)得慢或者不可以所有回應(yīng)恰當(dāng),就表明傾聽能力弱。