口才招生中每個(gè)家長(zhǎng)都想得到的五個(gè)禮物
時(shí)間:2017-06-27 14:51 來源:語慧天下 作者:dai 點(diǎn)擊:次
口才招生不是把家長(zhǎng)的錢裝進(jìn)自己的腰包就可以了，和其他銷售一樣，你也需要回饋客戶。所有人都期望物超所值，報(bào)班也好，買其他消費(fèi)品也好，購買的只是一種需求而已。其實(shí)家長(zhǎng)和其他客戶一樣，都想得到五個(gè)禮物：
 客戶希望你無論做什么，都能夠竭盡所能做到最好。注意：他們想要“你的最好”，而不是“最好”。什么是“最好的”總是取決于你的視角。“你的最好”則是將你的表現(xiàn)和你的能力比較的結(jié)果。 2. 一致性 在今天的世界里做生意意味著要對(duì)付令人忙亂不堪的變化。在如此之多的不確定之中，你的一致性不僅僅是讓客戶不用再操心你的事情;它還讓你成為瘋狂混亂中的避風(fēng)港。 3. 關(guān)注 關(guān)注不僅僅是要接聽電話。還要關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注未來的需求，關(guān)注你如何能夠最好地幫助對(duì)方。你的關(guān)注告訴客戶，他們?cè)谀愕纳钪姓娴暮苤匾Ｔ贈(zèng)]有什么是比這更大的贊美了。 4. 同理心 同理心意味著要從別人的角度看世界——理解他或者她是如何思考的，感覺他或者她的體驗(yàn)。將心比心意味著敞開你自己，建立更深入更強(qiáng)的關(guān)系。同理心是友誼之根。 5. 感激 當(dāng)你真的感謝你的客戶的時(shí)候，你就會(huì)將他們放在首位。你就是在尋找新的方法服務(wù)客戶，而不是在尋找新的方法推銷。記?。耗愕目蛻羰悄阌猩庾龅奈ㄒ辉颉Ｉ庥肋h(yuǎn)是關(guān)于他們的;而不是關(guān)于你的。 我們青少兒口才考級(jí)培訓(xùn)校、示范校的負(fù)責(zé)人要以身作則，把家長(zhǎng)放在首位，準(zhǔn)備好給家長(zhǎng)的這五個(gè)禮物。 (責(zé)任編輯：風(fēng)格d) |