【溝通 】燃起對(duì)方溝通的“小火苗”

發(fā)布時(shí)間：2019-09-26 13:46:33 作者：暫無 關(guān)鍵詞：溝通 閱讀：2845 次

你是否曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷:在面對(duì)一個(gè)陌生人時(shí),你十分希望和他建立一個(gè)良好的溝通關(guān)系,因而刻意和對(duì)方搭話,但無論你說什么,對(duì)方都是一副冷冰冰的樣子,不愿和你進(jìn)行深一步的交流。

這種情況的發(fā)生常讓人感到尷尬,但我們不能怪對(duì)方不給面子。因?yàn)楫?dāng)兩個(gè)人不熟悉的時(shí)候,彼此之間肯定會(huì)存有戒備和疏遠(yuǎn)心理,這是很正常的。這就告訴我們,如果希望和陌生人有進(jìn)一步的溝通,那么就要想辦法引起對(duì)方的談話欲望,燃起其溝通的“小火苗”。

日本某大學(xué)給學(xué)生布置了這樣一個(gè)任務(wù):在暑假期間作一項(xiàng)關(guān)于“職業(yè)幸福感”的調(diào)查。調(diào)查對(duì)象的年齡段在25~35歲之間,學(xué)生們要通過了解當(dāng)今社會(huì)青年的工作狀態(tài),以對(duì)自己將來的就業(yè)有所規(guī)劃。有個(gè)叫岡藤的學(xué)生做了一份列有20個(gè)問題的問卷,復(fù)印了50份,準(zhǔn)備找50個(gè)不同的年輕工作者來做這份調(diào)查問卷。開始時(shí),岡藤拿著調(diào)查問卷到各個(gè)寫字樓去,想趁著午休的時(shí)間請(qǐng)上班族們幫助自己完成答卷。但是效果并不十分理想上班族工作緊張,中午除了吃飯之外,都想趁機(jī)休息會(huì)兒,誰會(huì)愿意費(fèi)腦子來給他填問卷呢?因此,岡藤在寫字樓里轉(zhuǎn)了三天,大多數(shù)時(shí)候都被拒絕了,三天下來也只有5個(gè)人配合他做了調(diào)查。后來,岡藤改變了策略,不再去寫字樓,而是在下班時(shí)間,站在公交站點(diǎn)尋找合適的人幫自己填問卷。岡藤覺得,等公交車的時(shí)間很是乏味,也許上班族還能將這個(gè)小調(diào)查當(dāng)作一個(gè)消磨時(shí)間的工具,這樣一來,自己的成功率就會(huì)高很多。果然,結(jié)果正如岡藤所料:在公交站點(diǎn)找人答卷,很多人都樂意配合。不出兩天,岡藤的50份調(diào)查問卷就全部做完了。

以上事例說明:如果希望陌生人與自己溝通,配自己完成一件事情,那么就一定要選擇合適的時(shí)機(jī)。此外,要引起陌生人的談話欲望,還要找準(zhǔn)對(duì)方的興趣點(diǎn)。這一點(diǎn),其實(shí)我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)講過了。

在這里我們講的是延伸興趣點(diǎn)的范圍。如果我們不能直接在談話對(duì)象身上找到興趣點(diǎn),那么我們可以適當(dāng)轉(zhuǎn)移視線把目光放到與談話對(duì)象非常相關(guān)的人物身上,由第三者打開突破口。