說話是一個人素養(yǎng)、能力和智慧的一種綜合體現(xiàn)。具體地說,說話是在交談、演講和論辯等口語交際活動中,表達者根據(jù)特定的交際目的和任務(wù),切合特定的言語交際環(huán)境,準確、得體、生動地運用連貫、標準的有聲語言,并輔之以適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語表情達意以取得圓滿交際效果的口頭表達能力。
好口才的標準構(gòu)成要素和口才培訓(xùn)的訓(xùn)練結(jié)果表示,一個人會說話,應(yīng)當(dāng)具備以下幾個條件。
1.在交際中必須具有較強的口頭表達能力
即能根據(jù)交際意圖和目的,熱練地運用語言技巧來展開話語,同時應(yīng)具有靈活機智的應(yīng)變能力,即適情況而說話。
《論語選進篇》中講了這樣一個故事:子路和冉有都可“聞斯行諸”,聽到的事就馬上做嗎?孔子在回答子路時說“有父親、哥哥在,應(yīng)聽聽他們的,怎能聽到了就做呢?”在回答冉有時又說:“聽到了就干起來。”這兩個截然不同的回答,使在座的公西華大惑不解。孔子解釋說:“冉有膽量小,平時做事退縮,所以我說一聽到了就干起來,是鼓勵他,給他壯膽;子路膽量大得超過一般人,勇于作為,所以我說,有父親、哥哥在,要壓一壓,使他有所退讓。”這件事一向被用做孔子“因材施教”的例證,其實也是說話看對象、針對不同實際情況而選擇不同說話內(nèi)容的范例。
2.在交際中始終具有明確的對象意識和語境意識
如果不顧場合,不看對象,夸夸其談,滔滔不絕,這種“能說會道”的行為只會引起反感甚至厭惡,不能稱之為有口才。荀子在《勸學(xué)》中曾明確指出:“未可與言而言謂之傲(急躁),可與言而不言謂之隱,不觀氣色而言謂之瞽。”“瞽”,就是瞎子。這說明講話應(yīng)隨境而發(fā),相機行事。
3.在交際中必須具有較高的領(lǐng)悟能力和反饋能力
既能準確地接受和理解,又能作出怡當(dāng)、必要的應(yīng)付這是與人交談很關(guān)鍵的一條。在口語交際時,說話者不僅要表達,而且還要接受,即領(lǐng)悟?qū)Ψ皆捳Z或表情動作等體態(tài)語所藴涵的意思,同時還要作出有針對性的反饋。
在美國外交家基辛格與前蘇聯(lián)駐美國大使多勃雷寧就越戰(zhàn)問題進行的一次會談上,正當(dāng)發(fā)言時,尼克松總統(tǒng)打來電話,談了幾分鐘之后,基辛格對多勃雷寧說:“總統(tǒng)剛才在電話里對我說,關(guān)于越南問題,“列車剛剛開出車站',現(xiàn)在正在軌道上行駛。”老練的多勃雷寧試圖緩和一下氣氛,接過話頭說:“我希望是架飛機而不是火車,因為飛機中途還能改變航向。”基辛格立即回答說:“總統(tǒng)是非常注意措辭的,我相信他說一不二,他說的是火車。”在這段對話中,基辛格從堅持自己的立場和原則出發(fā),不僅明確地理解多勃雷寧變“火車”為“飛機”的用意,而且采取“借言”的方式維護了自己的觀點,顯示出機智的外交家風(fēng)采。
4.說話內(nèi)容的深淺要與對方的接受能力相宜
《論語·雍也篇》說:“中人以上,可以語上也;中人以下,不可以語上也。”對中等水平的人可以講說高深的道理,對中等以下水平的人就不可以講說高深的道理,說話的內(nèi)容超過或低于對方的接受能力都不會收到好效果。
所謂“慎言”,就是不說過頭話。做事情要勤勞敏捷,說話要謹慎講究分寸,做不到的事情,壓根就不說,如果在言與行實在無法一致的情況下,寧可多做事,少說話,也絕不能說多做少,言過其行。